11) FATTI AIUTARE DA UN CHATBOT
Utilizzare un chatbot, oltre a rendere il proprio sito più userfriendly, consente di alleggerire la mole di lavoro dei dipendenti che, affidando al bot i compiti più routinari e meccanici, hanno più tempo da dedicare ad attività fruttuose.
L’utilizzo del chatbot comporta, in media, un risparmio fino al 30% sui costi del customer service. Non empatico come un essere umano, il chatbot tuttavia risponde sempre immediatamente e non sbaglia mai le informazioni tecniche.
