6) COLTIVA IL LEAD
La parola “coltivare”, ormai, sta entrando sempre più spesso nel vocabolario delle concessionarie 3.0. In realtà, non è una semplice parola, ma una strategia. Un modo di agire. Coltivare il lead significa, in primis, ricontattarlo nel più breve tempo possibile.
Se avanza una richiesta, occorre rispondere nel giro di pochi minuti. Il tempo massimo consigliato è 30 minuti, perché dopo un’ora le possibilità di trasformare quel lead in un cliente saranno già dimezzate e dopo una giornata saranno diventate praticamente nulle.
