Quali saranno i 5 principali trend nel futuro dei concessionari? La domanda è di stretta attualità, visto che già il presente ci sta dando indicazioni ben precise su come cambierà il mestiere dei dealer.
In particolare, ad Automotive Dealer Day 2018, l’evento clou della distribuzione automobilistica andato in scena a maggio a Verona, sono emerse con chiarezza le 5 principali direttrici che guideranno il domani e dalle quali i concessionari non potranno prescindere.
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FUTURO DEI CONCESSIONARI: I 5 TREND
VENDITE SUL WEB
L’auto oggi si vende già sul web. Gli esempi concreti provenienti dagli USA lo testimoniano e, restando all’Italia, la nascita del Fiat Store su Amazon è più di un’indicazione. In attesa che il trend si diffonda già oggi, si può affermare con certezza che il processo d’acquisto dell’auto si svolge, in buona parte, su internet.
Il cliente si informa on-line, confronta le offerte on-line e arriva fisicamente in concessionaria soltanto quando il percorso che porta alla firma del contratto è ormai a buon punto.
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