È da poco sbarcato sul web l’e-Shop Fca, il primo portale e-commerce del Gruppo che, pur avvalendosi degli strumenti digitali, non dimentica l’importanza dei concessionari nel processo di compravendita.
E la formula sembra funzionare, nei primi 10 giorni di apertura, l’e-Shop ha raccolto 5150 visite e 270 registrazioni, più l’avvio della vendita di un paio di vettura. Risultati che fanno ben sperare: “Potrei dire che ci aspettiamo che si possa arrivare intorno al 5% del totale delle vendite”, ha dichiarato Santo Ficili, Head of FCA Italy Business Center & EMEA Sales Operations.
Approfondisci: Nel 2030 il 10% delle auto si acquisteranno online
IL RUOLO DEI DEALER NELL’E-SHOP FCA
Anche sul web, il dealer non perde la sua importanza. L’intera rete di concessionarie italiane del Gruppo Fca è stata chiamata a dare il proprio contributo e presto toccherà a quelle di Francia, Belgio e Paesi dell’area Emea. La relazione, dunque, resta identica alla vendita tradizionale.
Gli step dell’acquisto online
Il processo di acquisto su e-Shop è semplice. Il cliente può scegliere una vettura dei 5 brand presenti sul portale – Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep e Abarth – e configurarla in base alle proprie esigenze, aggiungendo servizi aggiunti come il finanziamento dedicato Fca Bank. Una volta sicuro, deposita 500 euro di cauzione tramite carta di credito.
Leggi anche: 4 italiani su 10 sono pronti all’acquisto online, anche su Amazon
A questo punto, la richiesta viene inoltrata al concessionario che avrà il compito di contattare l’acquirente e offrire la propria consulenza. Se tutto va a buon fine, i 500 euro di cauzione si trasformeranno in un anticipo e si procederà alla firma del contratto, face to face o da remoto tramite firma digitale.
