PICK-UP AND DELIVERY DEL VEICOLO
Tra i principali segreti di un’officina moderna, c’è un servizio molto apprezzato dai clienti aziendali, ovvero il pick-up and delivery (presa e riconsegna del veicolo) presso la sede dell’azienda stessa o dove vuole il cliente.
Come abbiamo visto dai risultati della nostra survey su concessionari e noleggio, si tratta di un servizio che ormai quasi tutte le grandi concessionarie offrono perché consente un fondamentale valore aggiunto in termini di fidelizzazione. Il driver aziendale, solitamente, ha poco tempo per portare l’auto in officina. Se l’officina viene da lui, si tratta di un valore aggiunto non da poco.
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