5. PAROLA D’ORDINE: PERSONALIZZAZIONE
Bisogna considerare che quando un potenziale cliente si appresta a cambiare auto vaglia molti modelli e confronta i prezzi, alla ricerca della soluzione migliore, quindi è logico pensare che l’acquirente sia sommerso da comunicazioni, offerte e preventivi.
Personalizzare il proprio marketing diventa quindi una soluzione efficace per distinguersi e rendersi immediatamente riconoscibili. In questo senso l’email marketing si presta bene alla personalizzazione, partendo banalmente dall’aggiunta del nome del destinatario nella riga dell’oggetto.
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Inoltre un’assistenza personalizzata garantisce una maggiore apertura degli utenti, che si dimostrano più disponibili a condividere informazioni.
COSA FARE:
- Progettare le campagne in modo intelligente, facendo sì che mostrino le inserzioni in base agli interessi e alle preferenze di acquisto dell’utente.
- Evitare, però, un sovraccarico di popup, soprattuto dopo che il potenziale cliente è entrato sul sito della concessionaria: è importante lasciare il giusto tempo per familiarizzare con i contenuti presenti.
